数字充值服务政策

一、定义

1. 按量付费充值服务：指您通过一次性付费，向账户充入可用于抵扣 API 调用费用的余额，并按实际用量扣减的数字内容或在线功能服务。

2. 充值余额：指您完成支付后到账、用于按量计费的账户余额，按需扣减、永不过期。

3. 到账 / 生效：指您完成支付后，对应充值余额在系统中入账并可用。

4. 账户：指您基于手机号、邮箱或第三方账号注册并登录本服务所使用的唯一身份。

二、充值到账与账户

1. 您应确保注册信息真实、准确、完整并及时更新。

2. 充值到账以我们系统记录为准；您完成支付即视为同意我们立即提供数字充值和在线服务。

3. 充值余额仅供账户主体使用；除非产品明确支持成员席位或团队版，您不得转让、出借、出租或共享账户。

4. 如因您的账户共享、不当保管导致损失，由您自行承担。

三、充值方案与价格

1. 我们提供不同充值金额与到账规则，详见官网钱包或按量付费页面。

2. 我们可能根据业务情况调整价格、折扣或到账规则；调整不影响此前已到账的充值余额。

3. 价格是否含税以页面展示为准；如需电子发票，请通过客服邮箱或站内公示的社群入口联系客服并按指引申请。

四、优惠与赠送

1. 首充优惠如首充折扣券、限时活动等，以页面展示和活动规则为准。

2. 除规则另有说明外，优惠活动或券码不叠加、不可折现、逾期无效。

3. 邀请奖励可按活动规则转入钱包并计入按量付费余额。退款时，仅扣除本次充值触发且已发放给邀请人的奖励成本；该成本与支付手续费合计最高不超过 100 元。

五、用量限制与公平使用

1. 为保障整体服务质量，我们可能对并发、调用频率、存储或带宽设置合理上限，以官网说明为准。

2. 异常或滥用，包括批量账户牟利、绕过限制、恶意攻击、抓取等，将导致限流、冻结或终止服务，并可追究法律责任。

六、服务可用性与维护

1. 我们将采取合理措施保障服务稳定，但可能因网络、设备、供应商、不可抗力或系统维护导致中断或功能受限。

2. 对于计划性维护，我们将尽量提前公告并安排在低峰时段。

七、内容与知识产权

1. 您在服务中上传或生成的内容归您或原权利人所有。请求内容和返回结果仅在提供服务所必需的期间临时处理，不作持久化保存。

2. 本服务的软件、页面、标识、算法与文档等知识产权归我们或授权方所有。未经书面许可，禁止复制、反向工程、批量抓取或用于训练竞争性模型或服务。

3. 如第三方就您使用或上传的内容主张权利，您应自行处理并承担责任；因您的行为导致我们受损的，您应承担赔偿责任。

八、用户行为规范与合规

1. 您承诺遵守中国法律法规及平台规则，不得利用本服务制作、复制、发布、传播违法或不当信息。

2. 对涉及未成年人、有害信息、诈骗、侵权、隐私泄露等行为，我们将依法依约处置并向有关部门报告。

3. 如服务涉及跨境传输或使用海外组件，您应遵守相关出口管制、数据与贸易合规要求。

九、个人信息与数据安全

1. 我们将依照《隐私政策》处理您的个人信息，包括账号、订单、支付记录、日志、设备信息等。

2. 我们采取合理安全措施保护您的数据，但无法保证绝对安全。发生安全事件时，我们将按法定流程处置与告知。

3. 您可按《隐私政策》行使访问、更正、删除、撤回同意等权利。

十、取消与退款政策

1. 订单取消：尚未完成支付时，可关闭支付页面或等待订单超时取消。支付成功并到账后不适用订阅式取消；退回未消费余额应按本政策申请退款。

2. 退款原则：按量付费数字充值余额支持退款。您可申请退回账户内尚未消费且可核验的充值余额；已消费部分和已实际履行的在线服务部分不退。

3. 扣除规则：支付手续费按本次实际支付金额的 8% 计算，不予退还；另扣除本次充值触发且已发放给邀请人的奖励成本。两项合计最高不超过 100 元。若合计超过 100 元，按 100 元封顶扣除，剩余可退款金额按原支付路径退回。

4. 与七日无理由退货的关系：已下载或已开启的数字内容、已履行的在线服务通常不适用七日无理由退货。确认支付即表示同意立即开始提供服务；未消费余额仍可按本政策申请退款。

5. 申请与处理：通过站内公示的社群入口或客服邮箱 contact@xuanshuapi.com 提交订单号、退款原因、余额情况、截图或日志等。一般在收到完整材料后 3—7 个工作日内给予处理结果。若您直接发起拒付，我们将按支付网络规则处理，并可能暂时冻结相关账户权益至争议解决。

十一、充值余额的有效期与到账

1. 按量付费充值余额一经到账，按需扣减，不设有效期。

2. 到账时点以系统记录的支付成功并入账时间为准。

3. 系统优先消耗订阅余额，再消耗按量付费余额。

十二、第三方服务与链接

1. 服务内可能集成支付、云存储、模型或接口等第三方能力；第三方可能依据其政策收集和处理您的信息。

2. 您应审慎阅读第三方条款与隐私政策；因第三方服务导致的争议，请优先向第三方寻求解决，我们将在合理范围内协助。

十三、未成年人保护

1. 若您为未成年人，请在监护人监护、指导下阅读本政策并使用本服务。

2. 未成年人应增强自我保护意识，合理安排时间，避免过度消费与沉迷。

十四、免责声明与责任限制

1. 在法律允许范围内，对于因不可抗力、基础网络或电力故障、第三方原因导致的损失，我们不承担责任。

2. 间接、偶发、惩罚性或利润、数据、商誉损失，不在我们的赔偿范围内。

3. 累计赔偿责任不超过您最近一次实际支付的充值金额，法律另有强制规定的除外。

十五、政策的变更与通知

1. 我们可能根据业务或法律变化调整本政策；重要变更将以站内信、弹窗、邮件、社群公告或页面公告提示。

2. 变更后继续使用或再次充值，视为接受变更；若不同意，可停止使用并按本政策申请处理未消费余额。

十六、终止

1. 如您严重违反法律法规或本政策，我们可中止或终止服务，并保留追究责任的权利。

2. 因长期欠费、异常用量、安全风险等情形，我们有权采取限流、冻结、降级或终止措施。

十七、争议解决与适用法律

1. 本政策的订立、执行与争议解决适用中华人民共和国法律。

2. 发生争议时，双方应先友好协商；协商不成，任一方可向与争议有实际联系的有管辖权人民法院提起诉讼，或按双方另行书面协议仲裁。

十八、联系与投诉

客服邮箱：contact@xuanshuapi.com；在线社群入口以站内公示为准。