使用条款

一、定义与术语

1. 玄枢、平台、我们，均指由玄枢运营团队运营或提供的 AI 代码 / 对话推理代理服务、相关网站、接口、页面、文档、技术支持及附属服务。

2. 用户、您，均指注册、登录、访问、调用或以其他方式使用本服务的自然人、法人或其他组织。

3. 第三方模型或第三方服务，指 Anthropic、OpenAI、Google 等模型服务商及其 API、模型、基础设施、计费、内容安全和服务政策。

二、协议范围与签约主体

1. 本协议由您与玄枢运营团队订立。您使用本服务时，还应遵守《隐私政策》、《数字充值服务政策》、《订阅服务政策》以及平台不时发布的其他规则。

2. 平台面向中国大陆用户提供服务时，将遵守中国大陆关于合同、消费者权益保护、个人信息保护、网络安全、数据安全、生成式人工智能服务和电子商务等强制性规定。若您作为消费者使用本服务，本协议不排除或限制您依法享有的消费者权利；本协议与强制性法律规定不一致时，以强制性规定为准。

三、账号注册、登录与安全

1. 您应使用真实、合法、有效的信息注册账号，并保证注册信息持续真实、准确、完整。因信息不真实、不完整或未及时更新导致的损失，由您自行承担。

2. 账号仅限您本人或经授权的组织内部使用。未经平台书面同意，您不得转让、出租、出借、售卖账号、验证码、API Key、访问凭证或任何服务权益。

3. 您应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、访问令牌等凭证。凡通过您的账号或凭证发起的操作，均视为您或您授权的行为；因您保管不善、共享凭证或终端环境不安全导致的后果，由您自行承担。

四、账号冻结、注销与申诉

1. 如平台发现或有合理理由认为您存在违法违规使用、危害网络安全、侵犯第三方权益、恶意获取优惠、拖欠费用、异常高频调用、绕过限制、违反第三方模型政策或其他违反本协议的行为，平台有权限制、冻结、暂停或终止您的账号及相关服务。

2. 您可以通过客服邮箱申请注销账号。账号注销后，您将无法继续登录、调用服务、查看历史记录或使用剩余额度；依法应保留的交易、审计、安全或合规记录除外。

3. 若您认为账号限制、冻结或注销处理存在错误，可以通过客服邮箱提交申诉并提供必要证明材料。平台将在核验身份和材料后进行处理。

五、服务内容与变更

1. 本服务提供 AI 模型接入、请求转发、额度统计、账号管理、支付订阅及相关技术支持能力。平台不提供底层 AI 模型，不控制第三方模型的训练、输出逻辑、地区策略、内容安全策略或服务可用性。

2. 平台可基于业务运营、技术升级、安全风控、第三方政策变化、监管要求或成本变化，对服务功能、接口、模型可用范围、价格、额度、计费方式、访问路径或页面展示进行调整。

3. 因系统维护、网络故障、第三方服务异常、攻击防护、监管要求或不可抗力导致服务中断、延迟、限制或不可用的，平台将在合理范围内处理，但不承诺服务持续稳定、无错误或永久可用。

六、用户使用规范与禁止行为

1. 您应合法、正当、必要地使用本服务，并自行确保输入内容、调用方式、业务场景、下游使用、终端用户告知同意、数据来源及输出使用均符合法律法规、监管要求、第三方模型政策和平台规则。

2. 为保障公共安全、数据安全与合法合规使用，以下人员、机构、场景禁止使用本服务。

3. 高风险主体禁用：政府单位、医疗卫生、金融风控、交通能源、应急安全、司法执法、教育考试、公共服务等可能影响公众安全、公共利益或重大权益的机构、人员与高风险场景，禁止使用本服务。

4. 禁止用途：破解、攻击、入侵、绕过安全限制、窃取数据、生成恶意代码、威胁国家安全、危害公共安全、侵犯他人合法权益或任何违法违规活动。

5. 禁止生成或传播反对宪法基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、破坏国家统一的内容。

6. 禁止生成或传播损害国家荣誉和利益，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的内容。

7. 禁止生成或传播宣扬恐怖主义、极端主义，煽动民族仇恨、民族歧视或破坏民族团结的内容。

8. 禁止生成或传播破坏国家宗教政策，宣扬邪教、封建迷信，散布谣言或扰乱经济、社会秩序的内容。

9. 禁止生成或传播涉及淫秽色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪、侮辱诽谤、侵犯隐私或名誉的内容。

10. 禁止生成或传播歪曲优秀传统文化、历史人物或历史典故，传播低俗暴力、错误价值观或不良导向的内容。

11. 禁止生成或传播法律、行政法规及监管规定禁止的其他内容。

12. 本平台仅提供技术接入能力，不提供底层 AI 模型，也不承诺第三方模型输出内容的真实性、准确性、完整性或适用性。您应自行审核输入与输出。

13. 如您的使用行为导致平台、第三方模型服务商或其他第三方遭受投诉、处罚、索赔、损失或监管风险，您应负责解决并赔偿因此产生的全部损失。

七、AI 生成内容专项

1. AI 生成内容由第三方模型自动生成，可能存在错误、不完整、遗漏、重复、偏见、不适合特定场景、无法登记为权利客体或与第三方内容相同或近似等情况，不构成法律、医疗、金融、投资、就业、教育、司法等专业意见。

2. 您应自行审核、验证、标识并承担使用生成内容的责任；涉及法定特殊场景时，您应自行履行相关合规义务。

3. 未经平台和相关权利方明确书面许可，您不得将本服务、模型输出、接口能力、系统提示、模型行为或相关数据用于训练、蒸馏、评测、逆向、复刻、对标或改进竞争性模型、产品或服务。

八、费用、充值与退款

1. 平台可能提供按量付费、订阅、积分、优惠券、激活码或其他付费服务。具体价格、额度、有效期、扣费规则、发票或票据规则，以页面展示、《数字充值服务政策》、《订阅服务政策》及订单确认信息为准。

2. 您应在付款前仔细核对服务类型、账号、金额、有效期、适用范围和退款规则。除法律法规另有规定、页面明确承诺或平台确认服务异常外，已完成交付或已消耗的服务通常不支持无理由退款。

3. 如平台发现异常支付、盗刷、套现、恶意退款、批量注册、滥用优惠、规避风控或其他损害平台权益的行为，平台有权暂停交付、撤销优惠、限制账号或要求补足费用。

九、知识产权与服务特殊约定

1. 您是您提交的信息、提示词、业务数据、用户数据及使用服务结果的责任主体，应自行完成业务场景所需的合规审查、授权取得、告知同意、备案或登记、内容审核、投诉处理和风险评估等义务。

2. 未经平台事先书面确认，您不得提交国家秘密、重要数据、敏感个人信息、未依法取得授权的商业秘密或其他依法不得处理的信息；违反本约定造成损失的，您应负责解决并赔偿。

3. 双方各自保留原有或独立开发的知识产权。平台、接口、软件、系统、模型接入能力、技术方案、文档、数据结构、运维工具及其改进、衍生成果的知识产权归平台或许可方所有。

4. 您应对输入内容享有合法权利。费用结清且遵守本协议和法律法规时，您可合法使用返回结果；平台不保证结果的独创性、可登记性、可商用性、适销性、特定用途适用性或不侵权。

5. 您不得将模型服务或结果直接用于可能对个人权益产生重大影响场景的自动化决策，除非已依法完成必要的告知、同意、人工复核、风险评估和监管要求。

6. 如您违法违规、侵权、拖欠费用、余额不足、异常高频调用、危害网络安全、可能引发监管风险或违反第三方政策，平台有权通知后暂停、限制或终止服务；紧急时可先采取措施并在合理时间内通知。

十、第三方模型与服务声明

1. 本服务依赖第三方模型、云服务、网络链路、支付、短信、邮件或其他外部服务。第三方可能调整模型、价格、地区限制、速率限制、内容安全策略、数据政策或服务可用性。

2. 第三方模型可能对输入和输出进行安全过滤、拒绝响应、截断、降级、限速、封禁或返回错误。平台会尽合理努力维护服务稳定，但不保证第三方服务的连续性、准确性、合规性或适用性。

3. 您使用第三方模型相关能力时，应同时遵守相关第三方的服务条款、使用政策、API 数据政策和适用法律法规。

十一、隐私与个人信息保护

1. 平台将按照《隐私政策》处理您的个人信息。您的请求内容和返回结果仅在完成转发和返回所必需的期间临时处理，不作持久化保存。

2. 您在注册时勾选同意，即表示您已阅读并同意《隐私政策》。

3. 如您撤回相关同意、注销账号或行使个人信息权利，平台将依法处理；但相关功能可能因此无法继续提供。

十二、出口管制与制裁

1. 您不得违反中国大陆、香港特别行政区以及服务、支付、云基础设施、第三方模型或交易链路实际适用的出口管制、制裁、反洗钱、反恐怖融资及贸易合规法律法规使用本服务。

2. 您不得直接或间接将本服务、账号、API Key、模型输出、技术资料或相关权益提供给受制裁、管制名单、禁运地区、受限制最终用户，或用于军事、武器、大规模监控、网络攻击、规避监管、侵犯人权、扩散风险等受限制最终用途。

3. 平台有权依据适用规则和合理风险判断拒绝、暂停、限制或终止相关账号、交易、调用或服务，并要求您提供最终用户、最终用途、资金来源、业务场景等必要说明材料。

十三、免责声明与责任限制

1. 在法律允许的最大范围内，平台按“现状”和“可用”基础提供服务，不对持续稳定且无错误、完全安全、满足特定需求、生成内容准确完整、第三方服务永久可用或任何商业结果作出保证。

2. 对于因第三方服务异常、网络故障、系统维护、账号凭证泄露、用户违法违规使用、输入或生成内容使用不当、监管要求、不可抗力或其他非平台可控原因造成的损失，平台不承担责任。

3. 在法律允许范围内，平台赔偿责任以您就相关服务在争议发生前 12 个月内实际支付的费用总额为上限；平台故意或重大过失造成的人身、财产损害及法律强制规定除外。

十四、不可抗力与意外事件

1. 因自然灾害、战争、暴乱、政府行为、法律政策变化、监管措施、网络攻击、公共卫生事件、运营商、云服务、第三方模型或电力故障及其他不可预见、不可避免、不可克服事件影响服务的，平台在受影响范围内不承担违约责任。

2. 平台将在合理范围内采取措施减少影响，并可根据事件影响暂停、调整或终止部分服务。

十五、通知与送达

1. 平台可通过网站公告、站内信、弹窗、短信、邮件、客服消息或您预留的联系方式发送与服务、协议、订单、安全、风控或合规相关的通知。

2. 通知在页面发布、系统发送或进入您预留联系方式对应系统时视为送达。您应保持联系方式真实、有效、可用。

十六、协议变更、中止与终止

1. 平台可根据业务变化、法律法规、监管要求、第三方政策或安全风控需要更新本协议。重大变更将通过适当方式提示您。

2. 如您不同意更新后的协议，应停止使用本服务；更新后继续使用即视为接受。

3. 如您违反本协议或专项规则，平台有权中止或终止全部或部分服务，并依法保留追究责任的权利。

十七、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释、变更、终止及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律；依法应适用其他强制性规则的，从其规定。

2. 因本协议或本服务产生争议，双方应先通过客服邮箱友好协商。协商不成，任一方可向与争议有实际联系的有管辖权人民法院提起诉讼；法律规定的消费者救济路径不受排除。

3. 如本条安排被认定无效、不可执行或不得对消费者适用，不影响其他条款效力，相关争议按适用法律确定法律适用和管辖。

十八、其他

1. 本协议标题仅为阅读便利，不影响条款含义或解释。

2. 部分条款无效、违法或不可执行不影响其他条款效力。平台未行使或迟延行使权利不构成放弃。

3. 未经平台书面同意，您不得转让本协议项下权利义务。平台因合并、分立、业务或资产转让、运营调整需要转让的，可依法进行并向您告知。

十九、联系我们

1. 如您对本协议、账号、费用、服务、隐私或争议处理有任何疑问、投诉、建议或申诉，可以联系我们。

2. 客服邮箱：contact@xuanshuapi.com；社群入口以站内公示为准。